鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行成立于2008年8月18日，是經(jīng)國家銀監(jiān)會批準、省政府同意開設的遼寧首批村鎮(zhèn)銀行。鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行以服務“三農(nóng)”為核心，以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為重點，按照商業(yè)化、市場化原則，努力打造成為一個規(guī)模與效益匹配、經(jīng)營與管理科學、形象與信譽俱佳、功能與服務完善的現(xiàn)代化金融企業(yè)?？傂形挥诜埠有聟^(qū)如意大廈，比鄰如意湖畔。同時還有南馬路、城南、新臺子、鎮(zhèn)西堡，城北，鐵西，水木華園共七個支行，職工總數(shù)90余人。本著“制度先行、內(nèi)控優(yōu)先”的原則，鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行以防范風險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，先后制定了人力資源管理制度、內(nèi)控制度、安全保衛(wèi)規(guī)章制度、貸款業(yè)務管理制度、負債管理制度、財務會計管理制度、核心業(yè)務管理制度等各項規(guī)章制度，涵蓋了各項業(yè)務過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門、崗位和人員，能夠有效地防范各類風險。

鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行自開業(yè)以來，堅持以“三農(nóng)”為主要服務對象，充分發(fā)揮政策靈活、決策鏈條短、辦事效率高、利率優(yōu)惠的獨特優(yōu)勢，企業(yè)貸款四個工作日內(nèi)審批完成，個人貸款兩個工作日完成審批；以研究創(chuàng)新金融服務機制作為主要工作內(nèi)容，積極深入中小企業(yè)進行實地調(diào)研活動，先后到150多戶中小企業(yè)走訪，通過廣泛深入的信貸調(diào)研活動了解中小企業(yè)的信貸需求，加強銀行與客戶的溝通了解，掌握金融創(chuàng)新工作第一手資料。

（一）推出“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務，服務縣域經(jīng)濟發(fā)展

為達到點面結合的示范效果，使農(nóng)戶貸款業(yè)務盡快在全縣鋪開，經(jīng)過深入農(nóng)村調(diào)研，我行于2008年10月開始，選擇了鐵嶺縣大甸子鄉(xiāng)、腰堡鎮(zhèn)、蔡牛鄉(xiāng)、平頂堡鎮(zhèn)四個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務。該項業(yè)務主要針對“三農(nóng)”客戶簡化貸款程序、實行貸款利率優(yōu)惠政策，各項貸款業(yè)務辦理高效、快捷。2010年“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務在全縣范圍內(nèi)全面展開。 

（二）開展“農(nóng)戶聯(lián)保”方式，擴展信用支農(nóng)道路

農(nóng)戶聯(lián)保貸款實行自愿組合、多戶聯(lián)保、相互監(jiān)督、相互制約，共同承擔連帶保證責任。對此種方式貸款主要考察聯(lián)保農(nóng)戶的信譽度，聯(lián)保農(nóng)戶名單以村為單位進行公示，接受群眾監(jiān)督，公示時間不少于3天，參加聯(lián)保的農(nóng)戶主要依據(jù)農(nóng)戶遵紀守法情況、信用情況、經(jīng)營能力和創(chuàng)收能力確定。

（三）探索“公司+農(nóng)戶”模式，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進程

鐵嶺的綠色農(nóng)產(chǎn)品遠近聞名，發(fā)展糧食種植大有市場，我行在了解農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展對金融服務的要求后，及時與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)合作，對農(nóng)民種植戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)收購、深加工等“產(chǎn)、供、銷”行為，給予配套流動資金貸款支持，以切實解決農(nóng)民貸款難問題。目前，我行已累計發(fā)放“公司+農(nóng)戶”貸款近三百戶，有效解決了農(nóng)民貸款難題。

（四）推出“企得利”流動資金貸款業(yè)務，促進中小企業(yè)發(fā)展

2009年，我行針對中小企業(yè)經(jīng)營周轉(zhuǎn)的特點，推出了“企得利”信貸品種。“企得利”信貸業(yè)務是指我行與中小企業(yè)一次性簽署流動資金循環(huán)貸款借款合同后，辦理一次擔保手續(xù)，在貸款額度內(nèi)，客戶可以多次提取貸款、逐筆歸還，只要借款余額不超過我行核定的最大額度，客戶可以循環(huán)使用借款額度。業(yè)務特點是一次授信、一次擔保、利率優(yōu)惠、三年內(nèi)循環(huán)使用。該信貸品種的推出，避免了企業(yè)每年貸款重復辦理抵押登記手續(xù)的麻煩，并為企業(yè)節(jié)省了評估、公證等相關手續(xù)的費用，同時也為企業(yè)降低了財務成本，收到了客戶的好評。目前我行已對數(shù)十戶企業(yè)進行授信辦理“企得利”信貸業(yè)務，有效地降低了企業(yè)融資成本。

（五）積極探索靈活多樣的貸款擔保方式

為滿足縣域中小企業(yè)對信貸資金的需求，結合國家宏觀調(diào)控政策，在風險可控的前提下，我行著手研究靈活多樣的貸款擔保方式，開展以農(nóng)戶宅基地使用權、林權、土地承包使用權，以及農(nóng)戶自有農(nóng)用生產(chǎn)設備等為擔保物的抵質(zhì)押貸款。針對中小企業(yè)有效抵質(zhì)押物不足的情況，開展以商標權、設備為抵質(zhì)押物的貸款品種，為鐵嶺市鐵石調(diào)味品有限公司發(fā)放流動資金貸款上萬元；開展信用證為質(zhì)押物的貸款品種，為出口企業(yè)山峰制衣有限公司發(fā)放貸款數(shù)十萬元。此外，我行通過與擔保機構合作的方式，解決中小企業(yè)融資難題，累計為山佳制藥等數(shù)十戶中小企業(yè)發(fā)放擔保貸款上億元，有效地支持中小企業(yè)的發(fā)展。

（六）為優(yōu)質(zhì)客戶提供免評估、免公證貸款

在風險可控的前提下，進一步簡化貸款流程，為企業(yè)減少融資成本，為優(yōu)質(zhì)客戶提供免評估、免公證貸款。2010年推出該項業(yè)務以來，累計對1586戶企業(yè)和個人發(fā)放免評估、免公證貸款17.84億元，其中企業(yè)9.3億元,個人8.54億元，為客戶大大節(jié)省了評估費用和公證費用。

（七）堅持低利率原則，實行差別利率政策

我行成立以后，以支持“三農(nóng)”發(fā)展、服務中小企業(yè)為市場定位，堅持低利率的信貸政策。針對中小企業(yè)不同特點，根據(jù)其經(jīng)營情況、現(xiàn)金流量、信用狀況等實行有差別的利率政策。為此我行特制定《鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行貸款差別利率定價暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）?！掇k法》規(guī)定與我行建立業(yè)務往來關系兩年以上、日均存款余額達到我行考察指標的中小企業(yè)可以享受貸款利率浮動等一系列優(yōu)惠政策。

為全面提升服務品質(zhì)，樹立村鎮(zhèn)銀行品牌形象，新星村鎮(zhèn)銀行從服務與管理兩方面抓起，以過硬的業(yè)務素質(zhì)、熱忱的服務理念全心全意為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。